Política de envío
En nuestra tienda queremos que compres con total tranquilidad y confianza. Por eso, contamos con el servicio de Pago Contra Entrega, donde recibes tu producto en la puerta de tu casa u oficina y realizas el pago en efectivo o transferencia al momento de recibir.
1. Tiempos de Entrega
• Santo Domingo (Distrito Nacional y Gran Santo Domingo): Entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
• Provincias e Interior del País (Santiago, La Vega, San Cristóbal, Este, Sur, etc.): Entregas en un plazo de 48 a 72 horas hábiles a través de nuestros mensajeros o agencias de transporte aliadas.
Nota: Los pedidos realizados los fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.
2. Costos de Envío
• Envío Gratis: Ofrecemos ENVÍO GRATIS en pedidos seleccionados o durante promociones especiales a nivel nacional.
• En caso de aplicar alguna tarifa de envío por zona distante, se le notificará al cliente al momento de confirmar el pedido por WhatsApp o llamada.
3. Proceso de Confirmación y Entrega
1. Confirmación del Pedido: Una vez realizada tu orden en la página web, nuestro equipo te contactará por WhatsApp o llamada telefónica para confirmar los datos de envío y la disponibilidad para recibir. (Es indispensable confirmar para procesar el despacho).
2. Coordinación de la Entrega: El mensajero te llamará o contactará previo a la entrega para asegurarse de que estés en la dirección indicada.
3. Forma de Pago: Puedes pagar en efectivo exacto al mensajero o mediante transferencia bancaria instantánea en el momento en que tengas el paquete en tus manos.
4. Compromiso de Recepción (Política de Responsabilidad)
El servicio de Pago Contra Entrega representa un costo de logística y transporte asumido por nuestra tienda para tu comodidad. Te pedimos encarecidamente:
• Asegurarte de estar disponible en la dirección o dejar a una persona autorizada con el dinero en efectivo.
• Si surge un imprevisto y deseas reprogramar o cancelar, por favor avísanos por WhatsApp antes de que el mensajero salga a ruta.
5. ¿Dudas o Consultas sobre tu Envío?
Si deseas rastrear tu pedido o cambiar la dirección de entrega, contáctanos de inmediato a través de:
• Correo electrónico: acostalifestore@hotmail.com
• WhatsApp: +1 (829) 325-3999
